CBD上海虹桥丨建一面：帝奥斯门窗，加强服务筹码，撬动营销杠杆！

2021年11月29日

在传统零售时代，线下渠道覆盖是品牌发展制胜的关键。而在今天，越来越多的新渠道冲击传统赛道。新环境之下，品牌如何找到支点，撬动营销杠杆，值得每一个品牌深思！“建”一面，听我说！中国建博会（上海）与战略合作媒体伙伴中国建材网走访帝奥斯门窗，对话其营销副总经理梁焕新，听取帝奥斯品牌发展的制胜关键！

帝奥斯门窗营销副总经理梁焕新先生（左）

信息碎片化时代，消费者注意力随时转移，营销逻辑唯有随其而变才能掌握获客核心！因此，帝奥斯紧跟市场步伐调整营销战略方向，打通线上营销渠道，实现“线上+线下”双渠道联动营。除了保留在央视、机场、高铁、高速等各大渠道的传统广告之外，帝奥斯将营销触手延伸至线上网络、抖音媒体，自媒体平台以及行业媒体，在多平台引导下齐头并进，以“线上引流+线下体验”的双线驱动销售模式，加速各门店精准客户的获取和大大提升订单的转化率。特别值得注意的是，自2020年开始，帝奥斯就已加大线上招商板块的投入，其通过举办线上合伙人招募直播会，呈现帝奥斯门窗的软硬实力，深度传达品牌招商新政策，破解品牌招商难题。

在拥挤市场竞争流量池中，唯有提高吸附能力才能独占鳌头。因此，帝奥斯形成了调研+产品+交付“三足鼎立”的发展势头。首先，在市场调研方面，帝奥斯每年积极走访全国各地建材市场与相关展会，从颜色、材料、工艺、型材等各方面探索市场潮流与需求走势，汲取前沿的产品设计精髓，根据市场趋势不断创新产品。

其次，在产品呈现方面，帝奥斯形成了其独特的核心卖点。第一，智能化产品应用。目前，帝奥斯拥有第六代智能科技体验中心，光能电动控制、红外线电动感应、网络远程操作、指纹控制等技术的应用赋予了门窗展示无限可能，真实呈现智能控制生活场景。第二，高品质产品实力。目前，帝奥斯每款产品都通过213道工艺流程，58道质检环节等，且均进行产品隔音、隔热、防水、推拉测试等。在产品质量全方位的工艺保障下，帝奥斯开拓了推拉门、平开门、系统平开窗、系统门窗、推拉窗、阳光房、木门、折叠门、淋浴房等门窗全品类，为用户提供一站式门窗选择。

最后，在交付实力方面，目前，帝奥斯123000平方米的生产基地全部引进意大利、德国生产设备和自动化生产线，从开料到产品物流都实现自动化、信息化、精细化生产管理，并且拥有年存量5000吨的超大型材立体仓库，足以使其自如应对市场波动风险。在强大的技术加持与原材料的双重保障之下，帝奥斯达成了领跑行业的交付速度，而这也是帝奥斯十一月份就完成2021全年生产目标的底气所在。

后疫情时代，报复性消费风力过后，品质消费之风势头勇猛。在此背景下，帝奥斯发动“产品+服务”双核心引擎。

一方面，以多样化产品满足多样化需求。品质消费驱动之下，悦己型消费、升级型消费成为主流。为了跟上消费者的生活追求，帝奥斯推出简爱极窄推拉门、致爱中窄推拉门、英致宽窄推拉门、中式级景窄框推拉门、骑士系列内外平框平开窗、禧匠系列系统内开平开窗等产品，并在工艺采用与色彩搭配上考虑家居设计风格、墙面背景、房间采光与装修格调上的呼应，在人居环境中施展产品的功能美学。

另一方面，以“保姆式”服务满足挑剔需求。在产品水平逐渐趋平的竞争环境中，服务则会成为撬动消费者增长的支点。因此，帝奥斯增加服务竞争筹码，“服务、服务、再服务”，形成售前、售中、售后成熟的服务体系，打造“保姆式”的消费者服务体系。从选材、开料、生产、运输到组装均有专人对接，并且在服务过程中形成两个一百，即订单处理率100%以及客户回复率100%，将服务理念一站到底。